Visie
Wij willen als huisartsenpraktijk een laagdrempelige, verantwoordelijke en zo goed mogelijke zorg leveren. 
Wij vinden een goede relatie met de patiënt erg belangrijk, hiervoor moet er voldoende onderling vertrouwen zijn.
Wij werken volgens de laatste richtlijnen en inzichten en volgen hiervoor ook voortdurend scholing.
Echter blijven we met elk besluit altijd met u als patiënt in gesprek. Wij vinden het belangrijk dat u centraal staat en werken daarom persoonsgericht.
Wij vinden het ook belangrijk een gedeelde verantwoordelijkheid te hebben in de eventuele onderzoeken en behandeling.

Spreekuren
Alle spreekuren gaan op afspraak. Hiervoor belt u tijdens openingstijden (zie achterzijde) de praktijk en kiest u optie 3. Voor afspraken op dezelfde dag graag vóór 10.00u bellen.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar uw klachten, om in te schatten hoeveel tijd het kost en hoe snel u een afspraak nodig hebt (‘triage’). Per persoon één afspraak. Meerdere klachten of komt u voor een gesprek? Vraag dan een dubbele afspraak.
Graag tijdig (uiterlijk dezelfde dag) afmelden bij verhindering. Zo niet dan brengen wij hiervoor €12,50 bij u in rekening.

Huisbezoek
Als het door ziekte of handicap onmogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, kan de huisarts u thuis bezoeken. De assistente beoordeelt samen met de huisarts of een bezoek kan worden afgelegd. Geen vervoer is geen reden voor een huisbezoek.
Een huisbezoek voor dezelfde dag dient u vóór 10.00u aan te vragen.

Telefonisch spreekuur
U kunt korte vragen stellen via de website/app of via telefoonnummer 653839, houd het dan kort. De huisarts of de assistente (na overleg) belt u dan na 11.00u terug om antwoord te geven of een uitslag te bespreken. Zorg er s.v.p. voor dat uw telefoonnummer bij ons nog juist is.

Herhaalrecepten
Medicijnen die u continue nodig hebt, kunt u bijbestellen via de assistente. U kunt uw doosje inleveren bij de assistente, daarnaast kunt u ze dag en nacht herhalen via ons praktijknummer: 653839, kies optie 2, of via een PGO (persoonlijke gezondheidsomgeving) Vóór 12.00u aangevraagd? Dan ligt uw medicijn de volgende werkdag vanaf 11.00u bij uw apotheek klaar. Anders een werkdag later.

PGO (persoonlijke gezondheidsomgeving)
Een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) is een website of app, waarin je informatie over je eigen gezondheid bij kan houden en actief aan de slag kan gaan met je gezondheid. Zo kan je jouw medische gegevens verzamelen en beheren, maar deze ook delen met anderen. Zie onze website voor meer informatie.

Uitslagen
Voor de uitslag van (bloed)onderzoek dat door de huisarts is aangevraagd, kunt u zelf bellen naar de assistente. Graag tussen 14.00-16.00u.

Urineonderzoek
Bij vermoeden op een blaasontsteking is het nodig om urineonderzoek te doen. Hiervoor moet vóór 10.00u verse ochtendurine worden afgegeven. Graag in een goed sluitend potje, voorzien van uw naam en geboortedatum. U kunt dan zelf tussen 14.00-16.00u bellen voor de uitslag.

Verwijsbrieven
Verwijzing naar een therapeut of specialist gaat alleen via de huisarts op het spreekuur.

Medische verklaring
Wij mogen geen verklaring schrijven dat u niet naar school/werk/vakantie kunt. Voor meer informatie kunt u terecht bij de assistente.

Praktijkassistentes
Zonder afspraak kunt u tijdens openingstijden rechtstreeks bij de assistente terecht voor:
– EHBO
– Medische adviezen en informatie
– Aanvragen machtigingen
– Verstrekken van informatiefolders

Assistentespreekuur
Dit spreekuur gaat op afspraak. De assistente doet controles van bloeddruk, wonden, uitstrijkjes, zwachtelt, maakt ECG’s, etc.

Praktijkondersteuners
In onze praktijk zijn er praktijkondersteuners werkzaam. Zij ondersteunen de huisarts door begeleiding van mensen met diabetes, hoge bloeddruk, astma en COPD, atriumfibrilleren en helpen bij het stoppen met roken. Ook bezoeken en begeleiden zij de ouderen aan huis.
Onze praktijkondersteuner GGZ is psycholoog en houdt zich bezig met kortdurende behandeling en begeleiding van psychische klachten.

Speciale spreekuren
Voor het behandelen van wratten, het geven van griepinjecties en  soms voor speciale projecten zijn er speciale spreekuren. Deze worden tijdig aangekondigd in de praktijk, op de website of u ontvangt hiervoor een uitnodiging indien het op u van toepassing is.

Vakanties en afwezigheid
Ook in de vakantieperioden is de praktijk op werkdagen geopend. Er is altijd één van de huisartsen of assistenten aanwezig.

Wijzigingen adres/telefoon/verzekering
Geef wijzigingen zo snel mogelijk aan ons door! Dit kan via onze website, schriftelijk of telefonisch.

Praktijkwebsite
Op zuiderzorgdahlia.praktijkinfo.nl kunt u terecht voor praktijkinformatie, medisch nieuws, nuttige links, informatie over ziekten, een eConsult en herhaalrecepten.

Opmerkingen, suggesties, klachten?
Wij staan altijd open voor vragen, opmerking, tips en suggesties. Heeft u klachten over de praktijk, medewerker of  onze behandeling dan hopen wij dat u met ons contact opneemt. Wij kunnen één en ander met u bespreken. Indien dat onvoldoende voor u is kunt u bij ons een folder krijgen van de Klachtencommissie Zuid-Nederland, waarbij wij zijn aangesloten. Deze onderzoekt het probleem en probeert tot een oplossing te komen.

Openingstijden
De praktijk is elke werkdag geopend tussen 08.00-17.00u. Van 12.00-13.00u is het pauze. De praktijk is dan alleen open voor spoedgevallen.
Telefonische bereikbaarheid
08.00-12.30u en van 13.00-17.00u.
Voor het maken van afspraak (voor diezelfde dag): 08.00-10.00u
Voor uitslagen en overige afspraken:
14.00-16.00u

 

Vaste medewerkers
Dhr. R.H.J. Hendrikse, huisarts
Mw. W.L. Goudzwaard, huisarts
Mw. A. Kuiper, huisarts
Mw. J. Rosendaal, huisarts
Nathali Slingerland (SOH), Indra de Groot, Irma Schut en Wendy van Wolfswinkel praktijkassistentes
Cora Bloemendal en Esther van Schuppen praktijkondersteuner
Ria Postma, Albert Meijer en Vera Warmelink, praktijkondersteuner GGZ. Ronald Vilé, SOH GGZ jeugd.

Accreditatie
Onze praktijk is NHG-geaccrediteerd, een belangrijk keurmerk voor huisartsenpraktijken. Het betekent dat wij een actief beleid hebben om de kwaliteit in onze praktijk te behouden en verbeteren.
LSP
Wij vragen uw toestemming om belangrijke delen van uw dossier zoals chronische problemen, allergieën en medicijnen, die u niet verdraagt te kunnen delen met de Huisartsenpost. De apotheek doet hetzelfde voor alle medicijnen. Kijk op www.vzvz.nl voor informatie.
Spoed
Bel 112 bij levensbedreigende situaties
Op werkdagen van 08.00-17.00u belt u voor dringende
hulp van de huisarts:

(0318) 653839, kies optie 1

Buiten kantoortijden, dus van 17.00-08.00u, in het weekend en op feestdagen, belt u alléén voor spoed of klachten die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag  Huisartsenpost De Gelderse Vallei in Ede: Telefoonnummer: 0318-200800
W. Brandtlaan 10 (achteringang ziekenhuis)

Ga hier niet heen zonder eerst telefonisch een afspraak te maken.